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“近水知魚性,近山識鳥音!
上述這段簡短的話語出自《增廣賢文》第五節(jié),翻譯成現(xiàn)代漢語就是,靠近水就能夠掌握魚的習性,靠近山就能夠識別鳥的聲音。
事實的確如此。我們經(jīng)常接觸某事務,才能熟悉、了解、認識這個事務,看清其本質(zhì),掌握其規(guī)律。民間有一句俗話說,“久病成良醫(yī)”,實質(zhì)上說的也是這個道理。但是,有一點必須注意,“近”只是“知”和“識”的必要條件,而不是“知”和“識”的充分條件。要真正實現(xiàn)“知”和“識”,我們就必須主動去思考和探索,認真研究,否則就很難達到“知魚性”或“識鳥音”的目的。
例如,有這樣一個故事:美國兩
個制鞋公司的推銷員去非洲某地區(qū)推銷鞋子,推銷員甲回公司說,當?shù)厝瞬淮┬樱記]有市場;推銷員乙回公司說,當?shù)厝穗m然不穿鞋子,但只要充分說明穿鞋子的好處,通過“體驗營銷”,逐步引導消費,市場潛力是非常巨大的。透過這個例子,我們可以明顯的看出,推銷員甲“近水”但未能“知魚性”,推銷員卻通過“近水”成功實現(xiàn)了“知魚性”。 塑造品牌同樣遵循著這個道理。例如,在做品牌定向和品牌定位之前,我們必須要做充分的調(diào)研。這個調(diào)研包括對外的市場調(diào)研和公司內(nèi)部環(huán)境和資源調(diào)研。通過長時間的仔細調(diào)研,我們才能夠“近水”或“近山”,獲取第一手資料,了解品牌的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境以及品牌自身的資源狀況,再借助合適的分析工具,如SWOT分析、四境界分析(遠卓品牌機構(gòu)首創(chuàng))等等,從而實現(xiàn)“知魚性”或“識鳥音”,為品牌建設的后續(xù)工作奠定扎實的基礎(chǔ)。
當然,品牌塑造過程中的類似工作遠遠不止這些。諸如,品牌塑造需要人才,但是對于人才的判斷,“近水”才能真正“知魚性”,需要企業(yè)在使用過程中,逐步形成對人才的客觀評定以及相應的取舍;產(chǎn)品要不斷迎合消費者的需求,這需要企業(yè)不斷的“近水”,勤與消費者溝通,掌握消費者需求的變化趨勢;企業(yè)要與媒體保持良好的關(guān)系,就要“近水”,經(jīng)常與媒體溝通,以掌握媒體的規(guī)律和特性,滿足媒體的新聞需求和其它需求;越來越多的企業(yè)選擇與品牌策劃公司合作以塑造品牌,這就要求企業(yè)“近水”,以深入了解品牌策劃公司的品牌運作理念和綜合實力等等,舉不勝舉。
沒有調(diào)研就沒有“發(fā)言權(quán)”,因為,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。企業(yè)要塑造品牌,就需要參透“近水知魚性,近山識鳥音”這句話中蘊含的道理,并時刻謹記心間,用以指導自己的行為。換個角度來看就是,企業(yè)看待問題不能憑空臆想,浮于表面,要深入實際,由表及里,由淺入深的找到問題的本質(zhì)。唯有這樣,企業(yè)才可能在紛繁復雜的市場環(huán)境中笑看風云,攻城掠地,逐步塑造出自己的品牌。
謝付亮,遠卓品牌(www.achievebrand.com)策劃總監(jiān),著名品牌策劃專家,人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實踐專家,國際注冊高級商務策劃師,積極倡導并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”,被數(shù)十家媒體譽為中國“‘超低成本塑造品牌’第一人”,曾任跨國電器公司品牌經(jīng)理,為多個品牌創(chuàng)造過業(yè)績連年翻番的佳績,中國營銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、銷售與市場等40余家媒體專欄作家,著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《“3+3”成功塑造品牌》。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。